Widerrufsrecht

1. Grundsatz zum Widerruf Da es sich bei den im Shop angebotenen Arbeiten um Originalkunstwerke und Unikate handelt, ist ein generelles Widerrufs-, Rückgabe- oder Umtauschrecht vollumfänglich ausgeschlossen. Es besteht im Schweizer Recht kein gesetzliches Widerrufsrecht für den Onlinehandel. Jeder Kaufabschluss ist verbindlich. Ansichtssendungen zur Probe sind nicht möglich.

2. Transportschäden und Mängel Eine Rücknahme oder Erstattung erfolgt ausschliesslich in dem Fall, wenn ein Kunstwerk während des Transports nachweislich beschädigt wurde oder eine fehlerhafte Lieferung (falsches Werk) vorliegt.

3. Strenge Meldepflicht Der Käufer ist verpflichtet, die Sendung unmittelbar nach Erhalt auf Unversehrtheit zu prüfen. Allfällige Transportschäden an der Verpackung oder am Kunstwerk müssen zwingend innert 48 Stunden nach Zustellung schriftlich per E-Mail an [E-Mail-Adresse] gemeldet werden. Die Meldung muss folgende Elemente enthalten:

Aussagekräftige Fotos der beschädigten Aussenverpackung

Aussagekräftige Fotos des Schadens am Kunstwerk selbst

Die Bestellnummer

Verspätete Reklamationen oder Reklamationen ohne Fotobeweis werden aus versicherungstechnischen Gründen nicht anerkannt.

4. Vorgehen im Schadensfall (Nachbesserungsrecht) Im Falle eines fristgerecht gemeldeten Transportschadens ist eine direkte Rückerstattung des Kaufpreises ausgeschlossen. Dem Künstler wird ausdrücklich das primäre Recht auf Nachbesserung (Reparatur, z.B. Nachspannen der Leinwand, Fixierung der Keile) eingeräumt. Der Rücktransport zur Reparatur ins Atelier wird in diesem Fall durch uns organisiert. Ausschliesslich dann, wenn das Kunstwerk durch den Transport irreparabel zerstört wurde (Totalschaden) und eine fachgerechte Wiederherstellung objektiv unmöglich ist, greift die Transportversicherung. In diesem expliziten Ausnahmefall wird der Kaufpreis nach Abschluss des Versicherungsfalls erstattet.